Información del producto:

Mascota aplicable : perros, gatos

Nombre de la marca : Polygon

Característica : Suave, cómodo, ajustable, almacenado, ecológico, impermeable

Material de relleno : acero de aleación, Textaline

Material : Textalina, aleación

Embalaje : Cartón

Patrón : Sólido

Espacio de la habitación : Exterior, Dormitorio, Sala de estar, Interior, Oficina, Dormitorio

Temporada : Todas las estaciones

Forma : Cuadrada

Estilo : sencillo, clásico

Tipo : Tienda de campaña, cama portátil para mascotas

Instrucciones de lavado : Lavado a mano únicamente, lavado mecánico.

Peso : 3 kg

Deshacer y lavar : extraíble y lavable

¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda?

¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte! Contáctanos por correo electrónico a [ Contact.Firedhammer@gmail.com ].

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de [ 24 a 48 horas hábiles ].

Envíos y pedidos

1. P: ¿Cuáles son sus opciones de envío y tiempos de entrega?

   • A: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. El envío estándar suele tardar entre 6 y 12 días hábiles. Puedes consultar el tiempo de entrega y los costos exactos durante el proceso de compra, según tu ubicación.

2. P: ¿Realizan envíos internacionales?

   • A: Sí, Fired Hammer realiza envíos a muchos destinos internacionales. Tenga en cuenta que los costos y plazos de entrega varían según el país. Los aranceles o impuestos aplicables son responsabilidad del destinatario.

3. P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

   • A: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de tu paquete. La información de seguimiento tardará hasta 24 horas en actualizarse.

4. P: ¿Cuál es su política de devolución y cambio?

   • A: Queremos que esté completamente satisfecho con su equipo Fired Hammer. Puede devolver o cambiar la mayoría de los artículos sin usar en su embalaje original dentro de [p. ej., 30 días] de la compra. Visite nuestra página dedicada a la "Política de Devoluciones" para obtener todos los detalles e instrucciones sobre cómo realizar una devolución.

5. P: ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o es incorrecto?

   • A: ¡Disculpe las molestias! Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente a [ Contact.Firedhammer@gmail.com ] con su número de pedido y fotos del artículo dañado o incorrecto. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema.

Productos y equipo

1. P: ¿Cómo puedo saber qué tamaño de equipo (por ejemplo, mochila, ropa) elegir?

   • A: Cada página de producto incluye una guía de tallas detallada o una tabla de tallas para ayudarte a elegir la mejor opción. Te recomendamos que te midas y compares tus medidas con la tabla. Si aún tienes dudas, contáctanos para obtener asesoramiento personalizado.

2. P: ¿Sus productos están cubiertos por una garantía?

   • A: Muchos de nuestros productos incluyen garantía del fabricante. Puede encontrar información específica sobre la garantía, incluyendo su duración y cobertura, en las páginas de cada producto o en el embalaje del producto. Conserve su comprobante de compra para cualquier reclamación de garantía.

3. P: ¿Cómo cuido y mantengo mi equipo Fired Hammer?

   • A: Un cuidado adecuado prolonga significativamente la vida útil de tu equipo de exterior. Cada producto suele incluir instrucciones de cuidado específicas (p. ej., guías de lavado para ropa o consejos de limpieza para tiendas de campaña). También puedes encontrar consejos generales de cuidado en nuestra página de [Blog/Recursos - Si tiene uno ] o contáctenos para consultas sobre productos específicos.

4. P: ¿Ofrecen productos sostenibles o ecológicos?

   • A: Nos comprometemos con prácticas responsables al aire libre. Buscamos y ofrecemos continuamente productos fabricados con materiales sostenibles o de marcas con un fuerte compromiso ambiental. Busque indicaciones específicas en las páginas de producto que indiquen características ecológicas.

5. P: ¿Puedo obtener asesoramiento sobre cómo elegir el equipo adecuado para mi viaje específico?

   • A: ¡Por supuesto! Nuestro equipo está formado por entusiastas de las actividades al aire libre. Con gusto te ofrecemos recomendaciones basadas en tu actividad, duración, ubicación y nivel de experiencia. ¡Solo envíanos un correo electrónico a [ Contact.Firedhammer@gmail.com ] con los detalles de tu viaje!

Camping y senderismo

1. P: ¿Cuáles son los elementos esenciales que necesito para un viaje de campamento básico?

   • A: Para una acampada sencilla, recomendamos una tienda de campaña fiable, un saco de dormir cómodo y adecuado a las temperaturas previstas, una colchoneta, una linterna frontal, un sistema de cocina portátil, varias capas de ropa, un botiquín de primeros auxilios y abundante agua. ¡Puedes encontrar todos estos artículos esenciales y mucho más en nuestra sección "Kits de Acampada para Principiantes"!

2. P: ¿Cómo elijo la tienda de campaña adecuada a mis necesidades?

   • A: Considera el número de personas, las condiciones climáticas previstas (para 3 estaciones o 4 estaciones), el peso (especialmente para mochileros) y la facilidad de montaje. Cada tienda de campaña en nuestro sitio web incluye información sobre capacidad, temporadas y características para ayudarte a decidir.

3. P: ¿Cuál es la diferencia entre una mochila de día y una mochila de mochilero?

   • A: Las mochilas de día son más pequeñas, ligeras y están diseñadas para caminatas de un día, con artículos esenciales como agua, refrigerios y una chaqueta ligera. Las mochilas de senderismo son más grandes, con mayor capacidad y sistemas de suspensión robustos, diseñadas para viajes de varios días, donde se puede transportar comida, refugio y equipo más completo.

4. P: ¿Tiene recursos o consejos para principiantes en acampada o senderismo?

   • A: ¡Sí! Nos apasiona ayudar a los recién llegados a disfrutar de la naturaleza. Visita nuestra página de [Blog/Recursos - Si tienes uno , consulta artículos sobre "Guía para principiantes de camping", "Consejos esenciales para senderismo" y más. ¡Siempre estamos añadiendo contenido nuevo!

5. P: ¿Cómo puedo garantizar mi seguridad mientras estoy en la naturaleza?

   • A: La seguridad es primordial. Siempre informe a alguien sobre su itinerario, lleve consigo un mapa y una brújula (y sepa cómo usarlos), prepare un botiquín de primeros auxilios, lleve suficiente agua y comida, vístase con varias capas y esté atento a los pronósticos meteorológicos y de la fauna. Considere llevar una radiobaliza personal (PLB) para viajes remotos. La educación y la preparación son sus mejores aliados.